Teknoloji ve Hız Bir Arada: CATI Yöntemi
TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğü tarafından yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) teknolojisi kullanılıyor. ALO 124 üzerinden yapılan bu görüşmelerde elde edilen veriler doğrudan sisteme aktarılarak, istatistiklerin hızlı, doğru ve tutarlı bir şekilde derlenmesi sağlanıyor.
Tek Numara Üzerinden Çift Yönlü İletişim
ALO 124 yalnızca anket aramaları için değil, vatandaşların kuruma kolayca ulaşabilmesi için de hizmet veriyor. Vatandaşlar tek numara üzerinden bilgi ve veri taleplerini iletebiliyor; dilek, şikayet ve önerilerini doğrudan TÜİK yetkilileriyle paylaşabiliyor. Gelen tüm geri bildirimleri hızla değerlendiren kurum, ALO 124 hattı sayesinde hem hizmet kalitesini sürekli iyileştiriyor hem de güvenilir veri üretimi sürecinde vatandaşlarla güçlü bir iletişim köprüsü kuruyor.
